Plan de retorno

Plan de retorno

[Publicación: 19/10/2020]

Este Plan de retorno se activará en el momento en el que se levante oficialmente el estado de alarma o se decrete un retorno a la situación anterior a la Covid-19.

En muchos de los servicios en los que prestamos atención directa, es muy probable que las condiciones de retorno estén reguladas normativamente por el Gobierno, el Departamento de la Generalitat y/o la Administración Local. Se están preparando desde algunos ámbitos propuestas de retorno que habría que alinear y consensuar con las propuestas de este documento.

En el caso del trabajo en las oficinas de estructura y/o del personal de estructura de servicios donde no se hace atención directa, se aplica un retorno progresivo y/o parcial. Quedarían afectadas las profesionales de las Oficinas de Glorias, las Oficinas de Olot, Suanity, Suara Inserción y los equipos de coordinación de Servicio de Atención Domiciliaria.


PROPUESTA DE DOS FASES DE AQUÍ A FINALES DE AÑO

Estas fases siempre pueden ser modificables, en función de las directrices del Gobierno Estatal, Autonómico y/o Local. Las fechas y acciones tienen que ser revisadas si así lo indica la normativa.


FASE 1: desde el 21 de junio (finalización del Estado de Alarma) hasta el 31 de diciembre de 2020

Inicio: con la finalización del Estado de Alarma y regulada por un Plan de desconfinamiento marcado por el Gobierno Estatal ("Plan de transición para una nueva normalidad"), además de las otras normativas que regulen este Plan.

Finalización: Pasado el inicio del curso escolar 2019-2020.


Se propone este periodo dado que:

  • Todavía se está produciendo desconfinamiento y las recomendaciones del Gobierno son que se mantenga el teletrabajo hasta 2 meses después de la finalización del Estado de alarma (9 de agosto).

  • El curso 2019-2020 los niños/jóvenes no vuelven a las aulas (con excepción de los menores de 6 años en determinados casos), y esto dificulta el retorno presencial al trabajo de padres y madres.


Durante esta fase se mantiene el Teletrabajo en las condiciones actuales (en el caso de los servicios, todo irá vinculado a los Planes de retorno indicados/trabajados por/con cliente).


Durante la fase 1 se llevarán a cabo acciones para estar preparados para la siguiente fase:

  • Incorporar a la Guía de Teletrabajo la Política de desconexión digital y la Política de medios para teletrabajar.

  • Implementar las medidas de seguridad y limpieza de los espacios de trabajo.

  • Medir los puestos de trabajo.

  • Equipar los vehículos.

  • Acciones con proveedores.


También se tendrán que implementar los Espacios relacionales en línea, para favorecer la relación entre los profesionales de los equipos y/o entre los equipos de estructura y de los servicios. A pesar de que serán los propios equipos los que pueden hacer las propuestas que más se adecuen a sus dinámicas de relación, compartimos algunas buenas prácticas de espacios virtuales relacionales:

  • Priorizar las video-llamadas.

  • Organizar cafés, vermuts o afterwork virtuales.

  • Celebrar cumpleaños u otros acontecimientos con conexión digital y/o con videos y audios de las compañeras.


Planificación del descanso necesario a la vuelta

Algunos equipos y profesionales han hecho un esfuerzo muy intenso para poder garantizar la continuidad de la atención durante estas semanas y/o han vivido alguna situación compleja. Es previsible que, si se retoma un ritmo más o menos normal, algunos profesionales necesiten algunos días de desconexión y descanso.

Es importante que, como responsables, podamos detectar estas situaciones tanto para favorecer y organizar que las profesionales puedan disfrutar de alguno/algunos días de vacaciones como para proponer esta opción en caso de que consideremos que puede ser buena para la persona.


Situaciones excepcionales

En caso de que durante esta fase se valore la necesidad que alguna profesional o grupo de profesionales desarrollen algún trabajo de manera presencial, se requerirá la autorización previa de la Dirección de Área correspondiente y la Dirección del Área de Personas.


Las situaciones que pueden tener carácter excepcional identificadas serían:

  • Entrevista presencial de selección.

  • Acogida presencial por nueva incorporación al equipo.

  • Reunión con el equipo que requiera una dinámica presencial o de la necesidad de manipulación de material físico.


FASE 2: a partir del 1 de enero de 2021

En esta fase se propone un retorno parcial al trabajo presencial.


Desdoblamiento de los equipos y combinación de trabajo presencial y físico

  • En un primer momento, proponemos que los equipos no vuelvan al 100% al trabajo presencial y que el retorno se haga por equipos que tienen asignada una semana para ir a trabajar. Se harán 3 equipos que hagan turnos de trabajo presencial 1 de cada 3 semanas. De este modo, si hay un contacto ya queda garantizado el aislamiento en casa de 14 días de manera orgánica. Si se trata de equipos pequeños, se pueden hacer 2 equipos en lugar de 3.

  • Se continuará manteniendo la opción de teletrabajar aunque sea una de las semanas que se puede acceder al puesto de trabajo físicamente.

  • La división por equipos, siempre que la medida y los perfiles profesionales lo permitan, se hará de forma que las personas que pueden cubrirse o desarrollar trabajos similares no coincidan en el mismo equipo.

  • El personal de grupo sensible continuará teletrabajando hasta que las autoridades sanitarias así lo indiquen. En todo caso, para valorar qué medidas específicas hacen falta en el puesto de trabajo, se tendrá que pasar por Vigilancia Médica.

  • Si hay profesionales que manifiestan dificultades para teletrabajar, se valorará hacer una excepción por parte de la Dirección de Área y la Dirección del Área de Personas, y se tomarán las medidas de seguridad pertinentes.


Entradas y salidas profesionales

  • En la medida de lo posible, se flexibilizarán los horarios de entrada y salida para evitar coincidencia alta de profesionales a los lugares de accesos en los centros de trabajo (facilitar una entrada escalonada) y para favorecer que no se utilice el transporte en horas punta.

  • En la medida de lo posible, abriremos las oficinas antes de las horas punta.

  • Se limitará a hacer una entrada y salida al día, por lo tanto los almuerzos se harán en la mesa de trabajo.

  • Se evitará comer en las oficinas siempre que sea posible. Por lo tanto, se favorecerán las jornadas intensivas por la mañana o tarde.

  • Se eliminarán los sistemas de apertura con huella digital.


Recepción de paquetería / correo

  • No se recepcionará paquetería de carácter particular en los centros de trabajo.

  • Entrega / recogida de mensajería o material: estableceremos un sistema que garantice la distancia entre las personas que entregan y las que recogen, así como instrucciones de recogida (uso de bolígrafo propio, limpieza de manos a posteriori, etc.)


Distribución de profesionales en los puestos de trabajo (y salas) de los centros de trabajo

  • Se tiene que poder trabajar de la manera más espaciada posible. En función del espacio disponible en el centro de trabajo, se decidirá cuáles son las mesas que se ocupan por el equipo que está trabajando esa semana, manteniendo la distancia de 2 metros.

  • Cada profesional guardará en su taquilla el teclado, el ratón y el ordenador portátil y enseres personales (bolis, libretas, etc.), dejando las mesas totalmente vacías para que se puedan limpiar y desinfectar bien la superficie de la mesa y las pantallas.

  • Se tienen que evitar las reuniones presenciales en las que no exista la distancia mínima de 2 metros.

  • Si las oficinas disponen de salas de reuniones, se colgará en la pared/puerta cuál es el aforo máximo para garantizar esta distancia.


Cocina/Office y suministros

  • Durante este periodo no se usará la cocina.

  • Máquinas de vending: hay que lavarse las manos antes y después de su uso.

  • Fuentes de agua: se deshabilitarán.


Uso de lavabos

  • Limitaremos el aforo máximo.


Limpieza y desinfección

  • Se dispone de Planes de limpieza y desinfección de los centros de trabajo para que incorporen las indicaciones normativas para garantizar la correcta limpieza y desinfección del local, en especial de zonas comunes, lavabos y superficies de trabajo.

  • Se programará la ventilación del centro de trabajo, asignando frecuencia y responsable de hacerlo.

  • Siempre que sea posible, dejaremos puertas abiertas para evitar el uso de manillas.

  • Es recomendable el uso de papeleras con tapa.

  • Perchas y armarios de ropa: no hacer uso de los armarios y colgar las chaquetas en la silla temporalmente.

  • Limpieza de los sistemas de climatización.


Uso de Vehículos Corporativos

  • Se harán aquellos desplazamientos en coche estrictamente necesarios.

  • Se proveerá a todos los vehículos de líquido desinfectante.

  • En caso de compartir vehículo, se tendrá que limitar el número de personas que utilizan los vehículos para garantizar la distancia (ej. en coche de 5 plazas podrían ir 2 personas sentadas en diagonal).

  • Antes y después de cada uso del coche se tendrá que limpiar el volante, la palanca de cambio y partes del coche que se han tocado con las manos.

  • En el transporte personas atendidas, la ocupación tiene que ser de un tercio de las plazas del vehículo, manteniendo la distancia y con mascarilla.


Actividades presenciales (reuniones, asistencia a formaciones, jornadas, reuniones con clientes, visitas físicas, etc.)

  • Los equipos semanales no pueden coincidir en ninguna reunión ni jornada.

  • Solo se harán presencialmente aquellas reuniones y/o jornadas de carácter imprescindible y dónde no haya opción de participación telemática (tiene que autorizar la Dirección de Área). En caso de hacerse reuniones presenciales se tiene que garantizar que la distancia de seguridad se respeta.

  • En caso de ser invitadas varias personas de la organización a un acto o formación, trabajaremos para que vaya el menor número de personas.

  • Evitaremos invitar a personas externas en los centros de trabajo, haciendo propuesta de mantener reuniones y encuentros por vía telemática.

  • En caso de que se reciban visitas presenciales, se facilitará un tríptico telemático con las medidas higiénicas y de prevención a tener en cuenta por el visitante.